Die Zauberflöte in Bregenz

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Aug 182014
 

Will man den Inhalt der Oper von Wolfgang Amadeus Mozart, als Singspiel komponiert, ohne den Inhalt vorher gelesen zu haben verstehen, dann hat man Schwierigkeiten. Die vielen verschiedenen Szenen, von hervorragenden Sängern in Bregenz getragen, bürden unbedarften Zuhörer einige Rätsel auf.

Aber ist das das Ziel dieser, mit großem Aufwand und schöner, zauberhafter Kulisse inszenierten Oper im Jahre 2014?

Bregenz 2014

 Foto aus: zu bregenz pressefotos zauberflöte

Die dahinter liegende Geschichte passte sicher in das 18. Jahrhundert, heute jedoch, bei der audiovisuell vorgeprägt Zuhörerschaft treten die Inhalte oft in den Hintergrund. Wen interessieren hier schon die Probleme der Freimaurer oder die Probleme der Menschenrechte die angesprochen werden. Man möchte einen schönen Abend mit viel Feuer und Wasser, wunderbaren Kostümen und guten Sängerinnen und Sängern erleben.

Das wird in Bregenz auf der einmaligen Seebühne allemal geboten. Lichtspiele und Feuerwerk, Hängebrücken, auf denen Figuren klettern, das begeistert. Begleiterinnen der Königin reiten auf silberglänzenden Drachen, andere Darsteller auf malerischen asiatischen Einhörnern. Einige Darsteller kommen per Boot und bewirken den Aha-Effekt, an anderer Stelle treten Magier mit Feuerzeichen auf.  Es ist verständlich, dass diese Oper, entsprechend angepasst, sogar in Marionettentheatern für Kinder Begeisterung hervorgerufen kann.

Die Aufführung am 17. August jedenfalls hat das Publikum rundweg begeistert. Gespräche mit den Zuschauern zeigten, dass besonders die Inszenierung von David Pountney, die Bühne von Johan Engels sowie die Kostüme von Marie-Jeanne Lecca faszinierten. Dass bei den bekannten Liedern einige Zuschauer sogar mitsummten zeigt doch auch die Akzeptanz der ca. 7000 Zuschauer.

Genau diese Art der Inszenierung will der heutige Zuschauer. Dass dabei der Inhalt in den Hintergrund tritt ist ihm nicht so wichtig. Die Musik zählt (Wiener Symphoniker und der Prager Philharmonische Chor) das Bühnenbild zählt und das wurde in bester Qualität geboten.

Klaus Jamin

Qualität im Hotel – Handbuch des Qualitätsmanagements für die Hotellerie

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Aug 142014
 

QM Hotel 3Fragt man als Gast in einem guten Hotel nach der internationalen Zertifizierung auf der Basis von ISO 9001:2008, dann sieht man meist erstaunte Gesichter, verweist auf das Sternesystem und weiß mit diesen Normen relativ wenig anzufangen. Anders ist es in der Industrie. Ein Unternehmen das nicht nach ISO 9001:2008 zertifiziert ist kann häufig keine nationalen und noch viel weniger internationale Geschäfte abschließen. Beim Sterne-System kann sich jedes Land seine eigenen Vorgaben geben, das verleitet viele Hotels dazu, mehr das Äußere als das Innere des Hotels zu beachten. Die ISO Normen sind international gültig und daher sind die Ergebnisse auch gut vergleichbar. Sie betreffen allerdings nicht das Aussehen des Hotels, nicht das vorhanden sein eines Swimmingpools oder einer Sauna und auch nicht die Lage um nur einige Beispiele zu nennen. Sie betreffen die Qualität des Managements und damit natürlich auch die Qualität der MitarbeiterInnen und somit die internen Managementprozesse.

QM Hotel 1200QM Hotel 3Das vorliegende Buch soll eine Hilfe sein einerseits das Qualitätsmanagement richtig einzuordnen und andererseits auch möglichst gut und professionell anzuwenden.

Die Reihe „Praxis Qualitätsmanagement“ beinhaltet die wichtigsten Informationen darüber, wie die Führung und Verwaltung mittelständischer Unternehmen verbessert werden können. Als Autoren fungieren ausschließlich erfahrene Praktiker, die in ihrem jeweiligen Bereich zahlreiche Beratungen zur Qualitätsverbesserung in unterschiedlichen Unternehmen durchgeführt haben. Bei dieser Tätigkeit wurden Erfahrungen gesammelt, Methoden und Checklisten entwickelt und Vorgehensweisen erprobt. Diese Informationen helfen dabei, sich von den Mitbewerbern durch hohe Managementqualität zu unterscheiden. Der Leser kann mithilfe dieses Buches ein Qualitätsmanagement selbst einführen beziehungsweise einem Berater mit fundiertem Wissen zur Seite stehen.

QM Hotel 3Der vorliegende Band ist auf die spezifischen Bedürfnisse der Hotellerie ausgerichtet, beispielhaft wird ein Qualitätsmanagementhandbuch für Hotels entworfen. Ein solches Handbuch ist die Grundlage für den Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems. In ihm werden die Qualitätspolitik und Qualitätsziele formuliert und dokumentiert sowie Prozesse und Vorgehensweisen beschrieben. Checklisten sowie ein Glossar runden den Band ab.

Erschienen ist das Buch im Berliner Wissenschafts-Verlag, 2014 und kostet 26 € die sich sicher lohnen.