Okt 202012
 

Hirnlos verkaufen war gestern

von J. Beck, N.Beck im Gabler Verlag Wiesbaden, 2011

Neueste Gehirnforschungen belegen es: Das Emotionshirn ist der Boss. Es entscheidet, kauft ein und gibt dem Denkhirn vor, was es zu tun hat. Diese Erkenntnis stellt gängige Glaubenssätze auf den Kopf – und sie revolutioniert Marketing und Verkauf. Unter Berücksichtigung des Neuromarketing beschreiben Johann und Norbert Beck in „Hirnlos verkaufen war gestern“ erstmalig, welche Strategiemuster die erfolgreichsten Teilnehmer der Service Weltmeisterschaft entwickelt haben. An vielen konkreten Beispielen wird deutlich, wie Unternehmen es schaffen, neue Kunden unwiderstehlich anzuziehen und diese Kunden zu treuen Fans zu machen, die immer wieder kaufen.beck-hirnlos.jpg

Ein praxisnahes, unterhaltsam geschriebenes Buch, das zeigt, wie man den Kaufknopf im Kopf des Kunden direkt aktiviert .

Der Inhalt

  • Die Emotionen sind der Boss
  • Servolation statt Manipulation
  • Wie Service-Weltmeister erfinden, werben, kommunizieren und verführen
  • Der neue Deal mit dem Kunden
  • Die Zielgruppen
  • Verkäufer im Innen- und Außendienst Mitarbeiter aus Marketing und Service Führungskräfte Marketing, Verkauf und Service in KMU Mitarbeiter im Kundenkontakt

Die Autoren

Johann Beck und Norbert Beck, beide Geschäftsführer der METATRAIN GmbH, sind die Erfinder und Macher der Service WM Deutschland. Ihr Buch „Service ist sexy“ ist ebenfalls bei Gabler erschienen.